Client success specialist france & belgique (chef de projet marketing opérationnel)

Client Success Specialist France & Belgique (Chef de projet marketing opérationnel), Paris

Chez Shopmium, notre but est de transformer la manière de faire ses courses afin d’améliorer la vie de tous les jours. Nous cherchons à intégrer à notre équipe des stagiaires en tant que Customer Success Specialist pour 6 mois.

En tant que Customer Success Specialist (Stagiaire Chef de projet marketing opérationnel), tu seras responsable de la mise en place opérationnelle de nos campagnes :

1. Intégration et mise en place : Prise en charge de la relation avec nos clients (Nestlé, L’Oréal, Henkel, Heineken, etc.), recueil du brief marketing, récupération des éléments créatifs/visuels, prise en compte des demandes spécifiques, planification et coordination des services internes, respect des délais et de la qualité des offres.
2. Suivi et pilotage des performances : Analyse des résultats, recommandations et optimisations, mise en place de plans de communication et de plans médias, suivi des budgets.
3. Bilan et analyse post-campagnes : Analyse des données, KPIs, profil consommateur, recommandations, présentation des résultats aux clients avec un commercial.

Pourquoi effectuer un stage chez Shopmium ?

* Expérience dans une entreprise digitale et innovante, partenariat avec de grandes marques.
* Acquisition de compétences en gestion de projet et relation clients.
* Découverte de l’univers d’une application mobile.
* Travailler avec de grands groupes de la grande consommation.
* Équipe dynamique, locaux en plein centre de Paris.

Avantages :

* Rémunération attractive
* Remboursement du titre de transport (50%)
* Tickets-restaurant
* Évènements internes
* Produits offerts par nos clients

Nos rituels :

* Monday Meeting Europe
* Thursday Drinks
* SlideMiam
* Brainstorming mensuel

Profil recherché :

* Étudiant en 4ème ou 5ème année en gestion de projet, marketing ou communication.
* Une première expérience en gestion de projet, marketing ou relation client souhaitée.
* Curiosité, polyvalence, créativité, bon relationnel.
* Autonomie et capacité à travailler en équipe.
* Maîtrise du pack Office, anglais courant, néerlandais un plus.
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