Le profil aura la responsabilité du portefeuille projets « parc matériel & infrastructure » du service informatique. Il accompagnera les équipes support et le métier dans leurs challenges du quotidien sous la direction du responsable des systèmes d’information, aidé par le prestataire en infogérance. Il assurera également la réponse aux demandes effectuées sur notre plateforme de support « Zendesk ».
Ses différentes missions seront :
* Gestion du parc informatique :
- Inventaire et suivi des équipements (ordinateurs, imprimantes, etc.).
- Maintenance et mise à jour des matériels et logiciels.
- Gestion des licences et des contrats de maintenance.
* Administration des réseaux :
- Configuration et gestion des réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN).
- Surveillance des performances réseau et résolution des problèmes.
- Sécurité des réseaux : mise en place de pare-feu, VPN, etc.
* Support utilisateur :
- Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 et 2).
- Formation des utilisateurs sur les outils et logiciels.
- Gestion des tickets d'incidents et suivi des résolutions.
* Sécurité informatique :
- Mise en place et gestion des politiques de sécurité.
- Surveillance des systèmes pour détecter les intrusions et les vulnérabilités.
- Sauvegarde et restauration des données.
* Projets d'infrastructure :
- Participation à la planification et à la mise en œuvre des projets SI.
- Collaboration avec les équipes de développement et les fournisseurs.
- Veille technologique pour proposer des améliorations.
* Documentation :
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique.
- Création de guides d'utilisation pour les utilisateurs finaux.
- Reporting régulier sur l'état du parc et des infrastructures.
Rigoureux, autonome et proactif; Orienté client avec un grand sens du service ; Bon communicant, à l'écrit comme à l'oral
Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire (acteurs techniques et fonctionnels)
Doté des compétences suivantes:
* Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOS). Connaissance pointue des réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Expérience avec les outils de virtualisation (VMWare, Hyper-V). Très bonne compréhension de la gestion de sauvegarde
* Cybersécurité : Compétences en sécurité informatique (pare-feu, antivirus, IDS/IPS, PRA/PCA)
* Gestion de projet : Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Waterfall, etc.).
* Planification et organisation : Capacité à établir des plannings, à prioriser les tâches et à allouer les ressources efficacement.
* Analyse et résolution de problèmes : Compétences analytiques pour identifier les problèmes potentiels et proposer des solutions efficaces.
* Communication : Très bonnes compétences en communication et écrite pour interagir avec les parties prenantes, les équipes projet et les fournisseurs.
* Leadership : Capacité à diriger et motiver les équipes, à prendre des décisions et à gérer les conflits.
* Gestion des risques : Identification, évaluation et gestion des risques liés aux projets.
avec différentes qualités telles que :
* Autonomie : Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des décisions éclairées.
* Curiosité : Intérêt pour l’apprentissage continu et la découverte de nouvelles méthodes et technologies.
* Savoir-être : Capacité à maintenir une attitude positive et professionnelle.
* Organisation : Être structuré et méthodique dans son approche du travail.
* Esprit critique : Capacité à analyser les situations de manière objective et à prendre des décisions éclairées.
* Adaptabilité : Flexibilité pour s’adapter aux changements et aux imprévus.
* Écoute et empathie : Comprendre les besoins des équipes et des parties prenantes, et savoir les accompagner.
* Proactivité : Anticiper les problèmes et prendre des initiatives pour les résoudre.
* Pédagogie : Savoir expliquer et former les équipes sur les processus et les outils de gestion de projet.
* Vision globale : Avoir une vue d’ensemble des projets et de leurs impacts sur l’organisation.
Depuis plus de vingt ans nous avons développé une expertise dans le recrutement et la formation de profils IT en Gestion de projets, analyse métier (Business Analyse) et expertises techniques diverses.
La clé de notre succès :
* La compréhension des compétences nécessaires pour réussir dans le poste
* La détection et l'évaluation objective et précise des compétences recherchées
Cette analyse des compétences est la garantie qu il y ait adéquation optimale entre compétences attendues et le poste proposé.
Nous facilitons un recrutement pérenne avec une démarche outillée et rigoureuse !
Notre offre de valeur : trouver des postes en adéquation avec vous souhaits et vos aptitudes.
1. Nous prenons le temps et mettons en place un dispositif qui nous permet de vous découvrir, de cerner vos compétences et vos attentes.
2. Nous connaissons parfaitement le contenu des postes, les attentes des clients.
3. Nous mettons en place un suivi opérationnel qui garantit votre intégration chez le client.
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