Responsable de secteur

Qui sommes-nous? Spécialiste de la livraison du dernier kilomètres de produits de + de 30 kilos, l'entreprise C CHEZ VOUS existe depuis 2008. Nous avons de fortes ambitions de développement pour les prochaines années: prospection de nouveaux clients, mise en place de nouvelles activités génératrices de croissance tout en communicant sur nos succès. Voici un aperçu de nos futurs challenges!

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Le responsable de secteur assure le management et l’animation d’un secteur géographique qui comprend plusieurs zones dirigées par les managers de zone (H/F). Le poste à pourvoir prévoit de couvrir le secteur Rennes, Caen, Morlaix, Rouen, Niort, Nantes, Tours.

Ses Principales Missions Sont :


* Suivre et optimiser l'organisation des équipes sur le terrain
* Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et d'environnement
* Etre le garant du respect des process internes
* Encadrer, former, et animer des équipes sur le secteur
* Fixer des objectifs en fonction de la stratégie et accompagner le changement
* Trouver des nouveaux prestataires et s’assurer des bonnes relations avec ces derniers
* Garantir la satisfaction des clients dans la zone de responsabilité
* Gérer les éventuels litiges ou réclamations en collaboration avec les équipes
* Assurer le suivi des indicateurs (KPI, tableaux de bord...)
Savoir-faire :

* Connaître les métiers et les process de la logistique du dernier kilomètre
* Connaitre et appliquer les principales règles des RH (droit du travail, obligations légales, règles de sécurité...)
* Savoir gérer l’urgence et les priorités, assurer un suivi administratif et piloter des opérations logistiques (gérer les prestataires, optimiser les flux...)
* Comprendre les indicateurs de performance (KPI) et les objectifs financiers : compte d'exploitation
* Être capable d’analyser un dysfonctionnement et d’y apporter une solution
* Maitriser les outils de bureautique et les logiciels spécifiques
Savoir-être :

* Savoir manager des équipes : écoute, communication, gestion des conflits
* Faire preuve de rigueur, organisation et autonomie
* Conduire et animer des réunions
* Affirmer sa position de leader
* Savoir négocier et convaincre
* Avoir le sens du service et un bon relationnel
* Capable de travailler sous pression et à gérer les priorités
Prérequis du poste :

* Bac +2 transport
* 3 à 5 ans d’expérience
#J-18808-Ljbffr