Ingénieur support technique h/f

DÉCOUVREZ VOS RESPONSABILITÉS

Le Field Technical Engineer a pour missions d’assurer et coordonner en lien avec la BU, les ventes et les clients, l’implantation des produits existants; apporter des recommandations en optimisant la performance technique et commerciale dans le cadre de l’application du client et de la stratégie de la BU.

* Assurer un support technique entre la BU, les ventes et les clients (répondre aux questions techniques, faire des recommandations, proposer des adaptations de produits); périmètre: catalogue produits/ gammes existantes

* Comprendre et définir précisément le besoin fonctionnel client et son application (technique, planning et coût)

* Orienter les solutions, valider leur faisabilité et l’engagement à répondre au besoin selon la stratégie et les compétences de la BU

* Valider l’offre technico-économique (prix, TDS) dans le cadre de développements simples/PEN

* Coordonner l’avancée et les étapes de réponses au client, les valider par rapport au besoin

* Faire remonter toutes les informations permettant de nourrir les bases de données Marketing (roadmap, cross references, applications, benchmark ...)

* Soutenir les commerciaux dans la présentation technique et la valorisation des produits existants (présentations, formations, ...)

MISONS SUR VOS ATOUTS

* Ingénieur (BAC+5) en mécanique (ou génie électrique) ou technicien Bac+3 avec une solide expérience technique

* 5 ans d’expérience dans un environnement technique

* Anglais B2

* Solide background technique en mécanique, avec une bonne compréhension des fonctions des connecteurs et des processus internes

* Capacité à assurer une interface efficace en interne et à communiquer de manière réfléchie en externe (notamment lors des visites clients et pour représenter la BU)

#J-18808-Ljbffr