Société spécialisée en analyses Data et Gestion de bases de données donateurs.
Elle apporte à ses clients des solutions pour gérer ses bases de données (donateurs, alumni, grands donateurs...),
Description du poste :
Interlocuteur privilégié de grands comptes dans leur exploitation quotidienne et leur projets de développement
Assurer une continuité des services sans rupture de prestation
Maintenir une documentation à jour
* Animer COPIL clients Grands Comptes affecté
* Suivre, prioriser, traiter ou affecter les demandes clients
* Chiffrer toutes nouvelles demandes de développement ou d'évolution pour devis
Mode projet
* Organiser les recettes sur les livrables
* Rédaction de la documentation à destination des développeurs et actualisation régulière des documents clients
* Rédaction des spécifications techniques de tous les sujets touchants à l'Exploitation et plus particulièrement sur : Interface comptable, RGPD, Reporting, Chaîne d'exploitation
* Migration : Participer aux migrations sur les sujets Exploitation
* Migration : Recettes des imports de flux avant mise en production et automatisation
Améliorations continues
* Veiller à la bonne tenu du planning d'exploitation et remonter tout retard.
* Veiller à la bonne transmission régulière de tous les développements en propre et documentation
Profil recherché :
* Expérience significative (5 ans minimum) dans l'exploitation de BDD donateur - maitrise SQL
* Expérience avec relationnel client notamment en sein d'un association
#J-18808-Ljbffr
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