Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable sur son marché, son futur Ingénieur Support Technique pour un poste en CDI à Nantes. La société, client final, intervient dans le milieu Industriel et propose des solutions innovantes, ainsi qu'un cadre de travail agréable. Rattaché au responsable de l'équipe et intégré à une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes :
* Participer à la gestion des données et du cycle de vie des produits,
* Élaborer une vision autour des services de données et de tableaux de bord,
* Effectuer les rapports sur les indicateurs clés de performance,
* Organiser les interventions chez les clients,
* Analyser les problèmes techniques rencontrés,
* Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes des clients,
* Traiter les litiges éventuels,
* Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue.
Des déplacements occasionnels sur d'autres sites, ainsi que chez les clients ou partenaires sont à envisager sur le poste.
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