It service delivery manager h/f

Le poste de IT Service Delivery Manager H/F



Vos principales missions seront :

Gestion opérationnelle des systèmes d'information :

* Mission d'assurer le bon fonctionnement, la performance et la disponibilité du SI,
* Mission de garantir un support technique de qualité aux équipes métiers et anticiper leurs besoins en termes d'équipements et de logiciels.




Management du prestataire :

* Gestion contractuelle,
* Suivi de performance,
* Coordination,
* Conformité.




Pilotage des Projets IT :

* Planification,
* Conduite des projets,
* Budget,
* Livrables,
* Reporting,
* Accompagnement au changement.




Sécurité des données et conformité :

* Définition et mise en oeuvre la politique de sécurité informatique (RGPD, ISO, etc.),
* Supervision de la gestion des risques IT,
* Mise en place des protocoles de reprise après sinistre et de gestion de crise en cas d'incident.




Stratégie et innovation :

* Traduction des besoins stratégiques de l'entreprise en solutions technologiques pertinentes,
* Veille technologique active pour identifier les opportunités d'amélioration, notamment en matière d'outils collaboratifs et d'ERP,
* Évaluation du retour sur investissement (ROI) des projets IT,
* Définition et rédaction les process internes.




* Parcours d'intégration et un suivi de carrière individualisé,
* Possibilité d'évolution, mobilité interne et développement des compétences via la formation dans une entreprise en croissance,
* Prise en charge de 50% du titre de transport - tickets restaurant Swile,
* Prime de vacances et participation,
* Bureaux modernes et spacieux,
* Ping-pong, terrasse en rooftop, salle de sport, des espaces détente avec canapés, télé pour « gamer », espace « silence », événements et afterwork.


Le profil recherché

Diplômé d'un Bac +5 minimum en informatique avec une expérience de 5 ans minimum dans la gestion d'un Service Informatique en environnement (PME, ETI).

* Solides compétences en gestion de projets technologiques,
* Pilotage de relation prestataires,
* Expertise en cybersécurité et maîtrise des normes de conformité,
* Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques complexes,
* Leadership et esprit d'équipe,
* Anglais technique.


L'entreprise

Notre client est une société française qui conçoit et développe des produits, services et contenus numériques à destination des établissements scolaires. Notre client conçoit une offre complète dédiée à l'enseignement numérique, associant une gamme de tablettes et PC dédiés, une suite logicielle complète, un hébergement des données sécurisé et localisé en France, à un accompagnement à la prise en main et aux développements des usages.

Notre client est une PME technologique qui ne cesse d'innover et de développer son offre.

Opportunité dans le cadre d'une création de poste.

Entreprise localisée à Neuilly-sur-Seine.

Découvrez l’entreprise Michael Page