Cdd - chargé(e) de middle office grands comptes h/f

Cdd - chargé(e) de middle office grands comptes H/F

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives.
Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution.
Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Accompagnement et Opérations Client.
Cette équipe a pour mission d'accompagner les Entreprises dans le développement et la mise en œuvre des dispositifs de retraite collective.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Votre rôle principal est l'appui de l'équipe à l'accompagnement et au traitement des demandes des clients Grands Comptes (entreprises françaises et internationales issues notamment du CAC40 et du SBF120) lors de deux phases principales :

1. À la mise en place des contrats : réaliser les paramétrages, la mise en place des flux DSN avec le client, les affiliations et l'ouverture des espaces salariés, ainsi que le traitement des 1ères cotisations.
2. Au cours de la vie du contrat : répondre aux demandes des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement, traiter les opérations clients courantes (versements, prestations, arbitrages, etc.) et réaliser les travaux d'analyses nécessaires au traitement des demandes complexes.

Par ailleurs, vous pourrez être sollicité(e) pour participer à des travaux de recettes d'outils.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages :
* Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
* Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
* Forfait de 82 jours de télétravail pour un temps complet annuel.
* 34 CP + 11 RTT.
* Rémunérations fixe et variable individuelle.
* Intéressement et épargne salariale avec abondement.
* Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
* Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable.
* Salle de sport, restaurants d’entreprise…

Une expérience en gestion de contrats assurances est recherchée.

Formation/Spécialisation : Master Assurances #J-18808-Ljbffr