Technicien hot-line (f/h)

Description du poste

Quelles missions enrichissantes vous attendent en tant que Technicien hot-line (F/H) :
Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance et de suivre les procédures établies pour résoudre les incidents.

- Assurez la prise en charge des demandes utilisateurs et leur résolution à distance
- Documentez les incidents et consignez-les dans notre système de gestion des incidents
- Respectez les procédures techniques pour un traitement efficace des problèmes

Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: Intérim

- Durée: /jours

- Salaire: 0 euros/mois


Notre client vous donne également accès aux avantages suivants:
- Avantages CSE

- Espaces bien-être

- Frais de transport en commun

- Prévoyance santé

- Tickets restaurants


Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires.

profil recherché

Le/la Technicien(ne) hot-line (F/H) devra démontrer une expertise technique et des compétences en communication pour un support à distance.

- Maîtrise des procédures de résolution technique
- Expérience d'un an minimum en support utilisateurs
- Capacité à travailler en équipe et à distance
- Diplôme d'Etat en informatique ou certification équivalente

Processus de recrutement
Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non. Prêt(e) à vivre une aventure pleine de positivité ?

à propos de notre client

Notre client à LYON est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.
Comment se déplacer jusqu'au lieu de travail ?
- En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous serez séduit(e) par la mentalité et les valeurs humaines de notre client, qui offre une stabilité et une organisation à taille humaine propices à votre épanouissement professionnel.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 €
type de salaire : mensuel