Médiateur /ambassadeur du tri (h/f)

Agence de médiation et de facilitation, Citéo accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

La médiation sociale se définit comme : « un processus de création et de réparation du lien social et de règlement des conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente à travers l'organisation d'échanges entre les personnes ou les institutions de les aider à améliorer une relation ou de régler un conflit qui les oppose. »
Cette activité s'inscrit dans le cadre de la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001.

Citéo recrute des médiateurs / ambassadeurs du tri H/F

Ce que nous attendons de vous :
-Opération de boîtage : distribuer les supports de communication dans la boîte aux lettres de l'usager et procéder à un affichage dans le hall d'immeuble le cas échéant,
-Opération de sensibilisation / enquête en porte-à-porte : informer et sensibiliser l'usage au tri sélectif et nouvelles consignes, distribuer du matériel de sensibilisation comme par exemple un support papier, un autocollant, un sac, etc
-Opération de contrôle /stickage : réaliser un contrôle de l'usager sur la conformité de la dotation mise en place, le taux de remplissage, le taux de présentation des bacs, la qualité du tri effectué, et réaliser le stickage d'étiquettes sur les bacs d'un usager,
-Missions événementielles : réaliser des actions de sensibilisation lors de manifestations, événementiels sur le territoire.

Rattachement :
Le/la médiateur (trice) /ambassaeur (trice) du tri est rattaché(e) à un chef de projet ou à un manager d'équipe.

Ce poste est fait pour vous si :
-Vous êtes titulaire d'un Bac ou supérieur et/ou vous disposez d'une expérience dans un poste similaire (sensibilisation sur la thématique environnementale, médiation sociale, etc.),
-Vous avez le sens du contact, de l'écoute et êtes sensible à la thématique environnementale et plus particulièrement à la gestion des déchets,
-Vous avez des appétences en méthodologie d'animation,
-Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique,
-Vous êtes titulaire du permis B.

Ce que vous pouvez attendre de nous :
-Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
-Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
-Un environnement de travail agréable,
-Les avantages de Citéo : prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, titres-restaurant ou prime panier repas, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.

Bon à savoir
Citéo est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Notre entreprise est doublement certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001.

-CDD jusque fin juillet (possibilité de renouvellement)
-Amplitude, selon roulement, sur des plages horaires comprises entre 8h et 21h, du mardi au samedi (possibilité de travailler les dimanches et jours fériés)
-Poste à pourvoir rapidement, basé sur les communes du Grand Orly Seine Bièvre
-1900 € + tickets restaurant

Experience: Débutant accepté

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Créé en 1998, opérateur de médiation sociale certifié à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001, CITEO est un acteur majeur de la cohésion sociale et du bien-vivre et agir ensemble.
Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.