Ingénieur exploitation f/h (h/f)

Pour une PME reconnue dans la gestion externalisée du système d'information depuis plus de 25 ans, nous recherchons pour accompagner sa croissance un INGENIEUR EXPLOITATION (F/H).

Directement rattaché au Responsable du Support, vous assurez la continué et l'optimisation des systèmes clients et vous coordonnez les projets pour garantir la satisfaction des clients.

Vos principales missions

- Analyser les problèmes techniques des clients et maintenir leurs systèmes en condition opérationnelle, tout en proposant des améliorations.

- Intégrer de nouveaux clients et gérer la relation client

- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies, les budgets de prestation de services pour

- Garantir la satisfaction, en tenant compte des coûts et des délais.

- Faire évoluer le parc informatique : migrer les serveurs, mettre à jour les systèmes Windows, installer des logiciels, et mettre en œuvre de nouvelles technologies et certifications.

- Administrer les serveurs Windows (et éventuellement Linux) et assister les utilisateurs.

- Élaborer des normes de qualité pour les services informatiques et suivre les performances par rapport à ces normes

- Documenter le Système d'Information.

- Coordonner les projets techniques.

- Effectuer le reporting sur les prestations délivrées en générant des rapports à partir des outils mis en place.

- Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise

Titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique, vous possédez une première expérience dans un poste similaire. Vos compétences en informatique et en gestion de projet font de vous un ingénieur compétent et adaptable.

Proactif, avenant, curieux et à l'écoute, vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les priorités, à mener les projets à terme et à trouver les meilleures solutions. Organisé, votre fiabilité et votre volonté de bien faire sont des atouts précieux pour valoriser votre candidature.

Si vous souhaitez relever un nouveau challenge et rejoindre une équipe à taille humaine, soucieuse de l'épanouissement professionnel et personnel, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.