Le Directeur Adjoint soutient le Directeur de Magasin dans ses responsabilités globales et prend en charge la gestion complète du magasin en son absence.
Il joue un rôle actif dans l'élaboration et la mise en oeuvre des stratégies commerciales, en proposant des idées innovantes pour dynamiser les ventes.
Optimisation des performances commerciales :
- Analyser les performances du magasin et suggérer des actions concrètes pour améliorer la satisfaction client et booster le chiffre d'affaires.
- Imaginer et proposer des initiatives commerciales à l'échelle du magasin.
- Contribuer à une ambiance marchande attractive en participant à l'aménagement du magasin, en veillant à la qualité des présentations produits (merchandising) et des mises en avant, et en organisant des challenges pour motiver les équipes.
Amélioration de l'expérience client :
- Mettre en oeuvre les processus de vente et d'accueil définis par l'entreprise, en s'assurant qu'ils répondent aux attentes des clients et aux standards de qualité.
- Suivre de près les indicateurs commerciaux et les animer pour maintenir une dynamique de performance.
Encadrement et développement de l'équipe :
- Proposer des initiatives de formation adaptées pour renforcer les compétences, favoriser la complémentarité des profils et développer la polyvalence des collaborateurs.
- Apporter un soutien dans la préparation des évaluations individuelles des membres de l'équipe.
- Superviser le respect des procédures de recrutement et d'intégration au sein du magasin, tout en mettant en place des actions pour motiver et professionnaliser l'équipe de vente.
En résumé, le DA joue un rôle central, combinant stratégie et opérationnel pour garantir la réussite du magasin et le développement des compétences de l'équipe.
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