Alternance - agent de réservation - h/f

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ? Notre partenaire entreprise, une compagnie de croisières maritimes recherche actuellement un Agent de Réservation H/F pour l'un de ses établissements à Paris ! 🎯 MISSIONS •Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne ( réservations de chambres, de restaurants, de services supplémentaires...) •Informer les clients sur les différentes options d'hébergement, les tarifs, les promotions et les disponibilités •Effectuer des modifications et des annulations de réservations selon les besoins des clients en respectant les politiques et les procédures établies •Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une coordination efficace des réservations et des demandes spéciales des clients •Maintenir des dossiers précis des réservations, des modifications et des annulations dans le système informatique de l'hôtel •Contribuer à l'atteinte des objectifs de réservation et de chiffre d'affaires de l'hôtel en proposant des promotions et des offres spéciales aux clients 💼 PROFIL •Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités •Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles •Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d'autres langues étrangères est un avantage •La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Opera, Fidelio ...) serait un atout •Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends ✨AVANTAGES ENTREPRISE •Participation aux frais de transport •Accès aux installations de l'hôtel (salle de sport, piscine...) •Possibilités d'évolution de carrière 🏫 AVANTAGES ECOLE •Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration •Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise dédiés à votre progression et à votre réussite •Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...) Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui ! Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur
Source : PMEjob.fr.