En tant qu'employé service clientèle, vous aurez comme tâches principales :
- Vous êtes responsable du traitement des commandes et de la coordination avec les collègues du département transport
- Vous détectez les besoins des clients avant qu'ils ne les connaissent et assurez une communication proactive sur les livraisons et les commandes
- Vous répondez aux questions, demandes d'échantillons et réclamations des clients avec enthousiasme et une approche orientée solution
- Vous soutenez et informez les directeurs commerciaux pour participer à la prise de décisions
- Vous êtes ambassadeur de l'entreprise et vous la représentez lors de salons professionnels et
de visites clients.
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