Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international. Postulez!
Missions :
* Réception et traitement des appels des clients pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mails).
* Prise de rendez-vous avec les clients pour programmation des interventions de dépannage ou de maintenance préventive et curative.
* Programmation et préparation du planning à la semaine d’une équipe de techniciens.
* Planification des interventions de maintenance.
* Contrôle des bons d’interventions des techniciens avant la mise en facturation.
* Gestion de l’approvisionnement du matériel nécessaire aux interventions: fluide frigorifique, pièces détachées, outils spécifiques.
* Possibilité de réaliser des petits chiffrages liés aux interventions des techniciens.
* Management : gestion des techniciens pendant leurs interventions (gestion des urgences).
Profil :
* Vous justifiez d’une expérience significative (3 à 5 ans minimum) sur une fonction similaire.
* Vous possédez de solides connaissances en froid industriel et/ou traitement d’air de process.
* Autonomie, aisance relationnelle, esprit d’équipe, ponctualité et assiduité, organisation et sens du service auprès des clients.
* Capacité d’adaptation et d’anticipation.
* Vous maîtrisez les techniques de management d’équipe.
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