Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Responsable SAV /technicien SAV (H/F). Sous la responsabilité de la Direction Technique nationale, vous mettrez à profit votre expertise pour gérer le service après-vente (SAV) sur une gamme de machines dédiées à l'entretien textile (machines à laver, séchoirs, repasseuses, nettoyage à sec, etc.). Cette activité représente 70% de votre poste. n plus de vos compétences techniques, vous possédez des compétences managériales qui vous permettront de superviser et de faire monter en compétences une équipe de 3 techniciens. Cette activité représente 30% de votre poste.
Vos missions :
- Diagnostiquer et réparer les pannes chez less clients.
- Assurer la maintenance technique des équipements et en effectuer le reporting.
- Organiser et superviser le service clients, en collaboration avec l'assistante administrative.
- Valider la planification des interventions ainsi que les commandes de pièces détachées effectuées par les techniciens.
- Participer au recrutement, à la formation et à la montée en compétences des techniciens itinérants.
- Suivre la performance de l'équipe et garantir la qualité du service rendu.
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez une formation en électrotechnique ou maintenance.
- Vous savez analyser une panne/un problème et trouver des solutions.
- Vous êtes autonome, aimez relever des défis et prendre des décisions.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un fort sens du service client.
- Pédagogue, vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel, persévérant(e), curieux(se) et désireux(se) de manager une équipe.
Notre client offre :
- Un poste en itinérance avec une voiture de service et prise en charge des frais.
- Un salaire attractif selon expérience, compris entre 40?000,00€ et 48?000,00€ par an (Fixe + Variable).
- Une prime semestrielle.
- Un smartphone, un ordinateur portable et une tablette.
- Un statut cadre.
- Une mutuelle groupe.
- Un panier repas de 16€/jour.
- De l'autonomie, de la confiance et une grande liberté dans votre organisation.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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