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Développement • Villejuif
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
Filiale de grand groupe, notre client est un courtier, acteur majeur en Gestion de Patrimoine et Assurance vie. Dans le cadre de leur forte croissance, nous recherchons le Directeur du Développement Commercial H / F.
Rattaché au Directeur Général et membre du Comité de Direction, vos principales missions concernent :
* Direction du Développement : Supervision d'une équipe de 20 Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP) et d'une équipe de Middle Office avec un manager.
* Création d'un Service de Relation Clientèle : Accueil téléphonique des clients (6 personnes).
* Développement Commercial : Animation des CGP pour atteindre les objectifs commerciaux.
* Qualité de Service Client : Amélioration de la qualité de service, gestion des relations avec les assureurs, et priorisation des tâches par typologies de clients. Création et pilotage des KPIs de qualité de service.
* Pilotage du Middle Office : Amélioration des processus existants (18 personnes).
* Management : Encadrement et amélioration des performances des CGP.
De formation supérieure, vous possédez au moins 15 années d’expérience en Gestion de Patrimoine chez un courtier, compagnie d’assurance ou en banque de détail. Il est demandé une expérience managériale solide.
Compétences Requises :
* Leadership : Capacité à manager et motiver les équipes.
* Compétences Commerciales : Expérience en développement commercial et gestion de patrimoine.
* Relation Client : Expertise en gestion de la relation client et en amélioration de la qualité de service.
* Collaboration : Aptitude à travailler en synergie avec différentes directions.
Poste localisé à Paris.
#J-18808-Ljbffr
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