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Directeur Marketing • Antony
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
Poste : Hiérarchiquement rattaché au Directeur Commercial B2B et rattaché à l'équipe en charge de la fidélisation, vos missions sont :
* Gérer et animer un portefeuille existant de clients grands comptes par des actions de fidélisation et assurer le développement pour mener à bien vos objectifs de croissance,
* Gérer et animer un portefeuille existant de clients en déclinaison de CA ou sans activité depuis plus de 12 mois en leur présentant les nouvelles offres,
* Participer aux salons CSE pour animer nos clients présents,
* Développer une base de données des besoins clients et proposer un plan d'action en conséquence : suivre l'activité des comptes clients,
* Analyser les résultats de campagne de fidélisation en lien avec l'équipe Marketing et Communication sur les comportements de navigation client,
* Assurer la satisfaction client pour avoir des axes de recommandations,
* Définir le type d'expérience émotionnelle à proposer au client : le ressenti avant, pendant, après l'achat du produit ou du service,
* Réaliser un reporting KPI de fidélisation pour assurer le suivi précis de l'activité.
Profil : De formation Bac+3, vous possédez impérativement 4 / 5 ans d'expérience en Commerce B2B et vous vous êtes déjà adressé à des clients CSE (Comité social et économique).
Process rapide : 3 entretiens chez notre client (RH + Directeur Co + DG) avec possibilité de gérer un préavis.
N'hésitez plus à postuler, Bon Talent prend contact avec toutes les personnes intéressées par cette offre !
Entreprise : Bon talent recherche pour l'un de ses clients un INGÉNIEUR COMMERCIAL FIDÉLISATION B2B H / F en CDI à BOULOGNE-BILLANCOURT (92100).
Notre client recherche son nouveau talent :
* PME à taille humaine, leader français de son marché en parfumerie et cosmétique, entreprise en forte croissance avec de nombreux projets à venir,
* Création de poste afin de compléter l'équipe composée de 9 collaborateurs (1 Directeur Commercial B2B, 7 Commerciaux B2B dont 5 en prospection et 2 en fidélisation + 1 Chargé de Compte administratif),
* Vous gérez les grands comptes du groupe avec un objectif de développement par des actions de fidélisation et de croissance du CA,
* Nous recherchons un profil avec au moins 4 / 5 ans d'expérience qui a déjà travaillé commercialement avec des CSE (Comité social et économique),
* L'expérience sur le marché du parfum et de la cosmétique n'est pas une obligation,
* 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai + 10 / 12 RTT annuel,
* Package de 36000 / 48000EUR : rémunération fixe sur 12 mois de 36KEUR à 38KEUR selon l'expérience + bonus de 10KEUR / an versé trimestriellement sur atteinte des objectifs à 100% (bonus non plafonné) + tickets-restaurant.
#J-18808-Ljbffr
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