Nous recherchons un(e) Responsable d'Agence de Voyages ou un(e) Conseiller(ère) Voyages Expérimenté(e) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe (CDI temps plein). Vous aurez pour mission de conseiller et d’accompagner nos clients dans l’organisation de leurs voyages, tout en garantissant un service de qualité et une expérience client optimale.
Vos missions
* Accueillir, conseiller et vendre des voyages sur-mesure et forfaits touristiques.
* Gérer et développer un portefeuille client en proposant des offres adaptées à leurs besoins.
* Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients (réservations, paiements, documents de voyage).
* Superviser et animer une équipe (dans le cadre d’un poste de responsable d’agence).
* Développer la relation avec les partenaires (tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôtels, etc.).
* Suivre les tendances du marché et proposer des stratégies commerciales innovantes.
* Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché
* Expérience de minimum 5 ans à un poste similaire en agence de voyages.
* Bonne connaissance des destinations touristiques et des produits de voyage.
* Maîtrise des outils de réservation (GDS, plateformes de tour-opérateurs, etc.).
* Excellentes capacités relationnelles et commerciales.
* Sens de l’organisation et du service client.
* Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
* Anglais professionnel souhaité, une autre langue est un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une entreprise dynamique et solide dans le secteur du voyage.
* Un environnement de travail stimulant et convivial.
* Des opportunités d’évolution et de formation continue.
* Une rémunération attractive selon profil et expérience.
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