Superviseur reception (h/f)

Description du poste


Le prochain chapitre de votre parcours professionnel: premier/-ière de réception ! En collaboration avec le chef ou la cheffe de service, vous serez responsable de la coordination et de la supervision de l’équipe de la réception. Vos missions incluront également:

* L’accueil des clients ainsi que la saisie et la gestion des réservations
* L’examen des réservations, des surréservations et des options
* Le contrôle des coûts et du budget des recettes d’hébergement : gestion des réclamations, des annulations tardives et des non-présentations.
* La mise en œuvre et le maintien du système interne de gestion de la qualité de Motel One
* Le partage des responsabilités dans la conduite de l’encadrement interne, des formations polyvalentes et de l’intégration des nouveaux membres de la réception

Qualifications


Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe ! La personnalité et l’art de l’accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Conditions requises :

* Être titulaire d’un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle dans l’hôtellerie-restauration
* Avoir un intérêt pour l’encadrement. Une précédente expérience en management est un plus
* S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier
* Faire preuve d’ouverture d’esprit et posséder de bonnes compétences en communication. Une présentation soignée et la maîtrise de l’anglais et du français (à l’écrit et à l’oral) sont également obligatoires, une troisième langue serait appréciable
* Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs


Informations supplémentaires


Prise de poste à partir du 17/03/2025