Assistant(e) commercial(e) industrie - (h/f)

Sous la responsabilité

de la Responsable Assistanat Commercial Industrie et Luxe et des Directeurs des Ventes, vos principales missions consisteront à :
1. Enregistrer les commandes et s’informer des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock, adresse de livraison, etc.) en respectant les objectifs définis ;
2. Rédiger les offres clients suite aux rapports de visite, prix étudiés, contacts, salons, appels d’offres, etc. ;
3. Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale, le fichier clients et les référencements ;
4. Réaliser les études tarifaires et organiser leur diffusion ;
5. Compléter et mettre à jour les matrices clients ;
6. Préparer et envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits…) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d’affaires, etc.) ;
7. Renseigner les clients et la force de vente sur des points spécifiques (techniques, faisabilité, délais, etc.) ;
8. Préparer les dossiers pour les visites clients ;
9. Assurer la gestion des échantillons et des relances clients ;
10. Organiser la diffusion des promotions auprès des clients et de la force de vente ;
11. Suivre et analyser la facturation du transport ;
12. Participer au traitement du service client et des litiges ;
13. Analyser, traiter et envoyer les factures ;
14. Analyser, négocier les pénalités et réaliser un suivi des ruptures par enseigne ;
15. Analyser les retards d’expéditions et les reliquats ;
16. Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons ;
17. Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée ;
18. Rédiger les comptes rendus des réunions et mettre à jour les indicateurs qualité du processus ainsi que les tableaux de bord commerciaux ;
19. Prendre connaissance des évolutions tarifaires, des nouveautés, des promotions, etc. ;
20. Participer aux formations liées aux nouveautés et évolutions produits afin de pouvoir renseigner les clients ;
21. Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale dans l’ERP .

Vous devez être / avoir :

22. De préférence titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 2 à 5 dans le domaine du Commerce ;
23. Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel ;
24. Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client ;
25. Une bonne maîtrise de l’Anglais, des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d’un ERP ;
26. Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication ;
27. Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d’analyse ;
28. Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu’une aisance téléphonique et rédactionnelle ;
29. Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint ;
30. Proactif(ve), méthodique, dynamique, autonome, agile, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) .

Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.

Rémunération annuelle :

31. 27 à 30 K€ négociable et évolutive selon profil et expérience .