Stage – assistant.e crm europe (h/f)

En tant qu’Assistant.e CRM Europe, vos missions principales seront les suivantes :

Accompagnement de la CRM Project Manager Europe (70%):

Participation à l’élaboration du Plan d’Animations Commerciales (PAC)

* Contribuer à la définition du Plan d’Animation Commercial FR/EU pour les segments Public et Pro,
* Coordonner les actions commerciales avec les équipes internes (E-commerce, Retail, Business Pro, Academy).

Gestion opérationnelle des campagnes e-mail, SMS et wallet

* Réaliser les briefs créatifs, les traductions, et gérer des allers-retours créatifs,
* Intégrer, paramétrer, personnaliser et tester (BAT) les e-mails/SMS (ad hoc et trigger) dans l’outil Salesforce,
* Créer les campagnes et planifier les notifications dans l’outil wallet,
* Être force de proposition sur les ciblages et la mise en place d’A/B Tests.
* Réaliser les analyses hebdomadaires et participer à des analyses ad hoc sur le marché Europe,

Accompagnement de l’International CRM Manager (30%):

* Soutenir opérationnellement l’International CRM Manager.
* Réaliser un benchmark et une veille concurrentielle.