Account manager h/f

A propos de nous :

Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.

Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en oeuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde. Missions principales :
Nous recherchons notre futur(e) Account manager H/F au sein de notre société Eurodislog pour un CDD de 6 mois.
Fidélisation :
· S'assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients
· Devenir un interlocuteur privilégié - Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients
· Suivre les évolutions de volume d'activité de chaque client
Développement :
· Développer, au sein de l'organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business
· Mettre en place des activités « new biz »
· Mettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts Eurodislog
· Présenter les process de production, outils web, statistiques
· Suivre les contrats avec négociation tarifaire et suivre les devis
Reporting :
· Elaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients
· Reporting
Support technique :
· Suivre la facturation et les règlements en appui du service recouvrement
· Recueil d'expression du besoin (Cahier des charges),
· Piloter la mise en place d'applicatifs Prestashop / Ecats (web) ou EDI,