Placé(e) sous l'autorité directe du Directeur Général des Services vous aurez pour mission principale l'accueil des usagers de la commune de Beaurains et assurer en binôme avec l'agent référent l'instruction et la constitution des actes d'état- civil.
Dans ce cadre, vos activités principales définies sont :
- Accueil du public sur place ou par téléphone, renseignements et orientation
- Etablissement des documents administratifs de l'état-civil (attestations, décès, naissances, mariages, pacs.)
- Tenue des registres d'état civil
- Gestion de courrier
- Gestion du logiciel cimetière (Ebène)
- Protocoles liés aux décès
- Recensements
- Affichages réglementaires
- Réalisation de travaux de bureautique
- Tri, classement
- Assistance aux cérémonies de mariage, de baptême les samedis en lien avec l'élu(e)
Experience: 1 An(s) - en mairie
Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Utilisation d'une machine à affranchir,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Assurer la confidentialité des informations,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,expérience de l’accueil du public et de l’état- ci
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.