Responsable de projet

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.

L’opportunité :

Au sein du pilier Omnichannel Interaction en plein développement, vous intégrerez la direction Service Opérations. Cette dernière accompagne les projets et enjeux bâtis autour de la solution Worldline Contact. Sa mission consiste à délivrer et opérer Contact, notre solution au cœur des centres d’appels multicanaux, de nos clients internationaux.

Le département Qualité, Méthode et Sécurité garantit le respect des processus (ITIL), l’amélioration continue de l’activité et la sécurité des opérations de RUN. Sa mission consiste à coordonner les réalisations entre les parties prenantes.

Dans ce cadre nous recherchons un chef de projet capable de piloter les maintenances de ces services mais également de contribuer aux développements et au suivi de production.

Vos responsabilités au quotidien :

Dans un environnement en changement constant, vous coordonnez les travaux avec les différents intervenants et consolidez des indicateurs de suivi pour le pilotage des réalisations :

* de gestion de projet, en appui des équipes Industrialisation, Run Services, Voice, Delivery Contact
* de rédaction de la documentation projet transverse (matrice de flux, plannings Techniques, etc…)
* associées à la démarche qualité lors des étapes de construction du projet (Quality Gates)
* de gestion de l’obsolescence logicielle et matérielle (Patch management)
* de fourniture de cotation, en appui des démarches d’avant-vente et de foisonnement
* de gestion du changement sur l’outil de production, notamment par la mise en œuvre et le suivi de la comitologie associée
* d’ amélioration continue, en application des processus ITIL de gestion d’incident et de problème

Vous contribuez au quotidien au pilotage de ces missions, par l’animation de comités de suivi. Votre rôle consiste également à identifier, alerter, rendre compte de tout sujet pouvant remettre en cause l’atteinte des objectifs fixés (couts, délais, satisfaction client, etc…)

Pour ce faire, vous collaborez étroitement avec les équipes au sein de la Business Unit, en coordonnant les interactions avec les stakeholders (périmètres techniques, réseau, infrastructure, delivery, etc…)

Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum et vous avez de bonnes connaissances techniques.

L’environnement technique et les langages utilisés dans le cadre du projet sont :

* Web, Java J2E,JSP, Spring, Hibernate;
* Apache/Tomcat, Linux, Oracle, mysql, ldap;
* Eclipse, Maven, SVN

Vous possédez de bonnes qualités d'organisation et de communication écrite et orale.

Vous avez de forte aptitude à la collaboration et esprit d'équipe, pour la résolution de problèmes et l'intégration et la consolidation des diverses contributions. Vous savez collaborer avec des équipes transverses.

Orienté(e) vers le résultat, vous faites preuve de rigueur et possédez un esprit critique et d'analyse

Avantages

En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Votre impact sur le monde sera concret, car nous utilisons tous sans même le savoir des technologies Worldline plusieurs fois par jour.

Avec nous, vous intégrerez une entreprise faisant partie du top 1 % des entreprises les plus durables au niveau mondial. Vous collaborez avec des collègues excellant dans leur domaine et vous avez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière. Les opportunités d'accès à la formation sont nombreuses et la mobilité interne encouragée pour révéler tout votre potentiel au fil de vos années chez Worldline.

Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier d’un large panel d’avantages :

* Plusieurs primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
* 32 jours de congés payés + 11 à 13 jours de RTT selon les années
* Un 13ème mois convertible en congés
* Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
* Comité d’entreprise très actif (soirées, voyages, subventions culture et loisirs, etc.)
* Participer à des évènements sportifs (corporate games, courses, etc.)
* Accords de télétravail
* Restaurant d'entreprise subventionné
* Mutuelle et prévoyance
* Démarche wellbeing proposant des actions sur le bien-être au travail
* Subventions pour les mobilités douces (trottinettes, vélos électriques, etc.)

Shape the evolution

Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochains horizons de la technologie des paiements. Nous recherchons des personnes passionnées, ayant un état d'esprit positif et une soif d'apprendre et de progresser. Chez Worldline, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et d'évolutions de carrière, nous vous aidons à donner vie à vos projets professionnels. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient.

En savoir plus sur la vie chez Worldline sur jobs.worldline.com

Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'Égalité des Chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de personne handicapée ou toute autre caractéristique protégée par la loi.