Description du poste
Rattaché(e) au pôle social, vous contribuez à prévenir, identifier, analyser et traiter les problèmes d’ordre social, socio économique et psychique des ménages en difficulté, en lien avec les équipes de proximité de NEOTOA et les partenaires sociaux externes (secteurs social et médico-social, collectivités locales…).
Pour cela votre missionconsiste à aller vers le locataire rencontrant des difficultés afin de porter une évaluation sociale globale et d’identifier les besoins d’accompagnement sur les problématiques d'impayés.
Plus précisément, vous êtes chargé(e) de :
* Réaliser un diagnostic social des situations, évaluer la capacité à habiter
* Accompagner les familles en grande fragilité sociale en mobilisant les services sociaux et médico-sociaux du département
* Prendre en charge les problématiques liées aux impayés
* Représenter Néotoa auprès des Instances locales et des dispositifs partenariaux (CCAPEX, CI FSL, Hylo …)
* Entretenir et développer le réseau partenarial local
* Travailler en étroite collaboration avec les agences, le chargé de médiation, les chargés de recouvrement amiable et de contentieux
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