About the Role
Vous serez intégré(e) au sein de l’équipe support dédiée de l’entité Identity and Access Management. Grâce à la supervision de votre tuteur, vous seriez amené à réaliser les missions suivantes :
1. Traiter les demandes d’incidents remontées par les clients
2. Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre un plan d’actions correctif
3. Développer et mettre en œuvre des workflows
4. Assurer le pilotage des incidents critiques et majeurs avec les clients et partenaires (constructeurs, éditeurs, sous-traitants)
5. Assurer un suivi régulier des incidents en cours avec les clients pour assurer la satisfaction client
6. Analyser tous les problèmes impactant les interfaces entre les produits IAM et les applications sources et cibles
7. Analyser les incidents sur les différentes bases de données et annuaires nécessaires à la gestion des personnes, des accès et structures (LDAP, bases SQL)
8. Développer l'entraide et le partage de bonnes pratiques au sein de l'équipe
9. Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire
About You
Vous êtes en dernière année d'école d'ingénieur, en Master 2 ou en Mastère spécialisé en informatique, avec une spécialisation en sécurité des systèmes d'information.
Vous cherchez une alternance axée sur la sécurité. Vous maîtrisez un ou plusieurs des langages de programmation suivants : Java, Python, Perl, C, C++, ainsi que les langages web comme JavaScript, HTML et CSS. Vous avez un fort intérêt pour la sécurité des systèmes d'information.
La connaissance de LDAP ou d'une solution de gestion des identités et des accès (IAM) telle que ISIM/ITIM, NIM, FIM, CA IdentityMinder, Quest ou SailPoint serait un plus.
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable.
Vous êtes dynamique, volontaire et autonome et vous appréciez la relation client.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.