Coordinateur equipe ( 4-6 ans xp ) ( 5 jour sur site nantes ) (it) / freelance

Contexte de la mission



Une prestation de 4 à 8 mois concentrée sur le pilotage opérationnel d?une activité de Conformité des Processus d?Exploitation, en vue de renforcer le manager de ce périmètre.



Le prestataire interviendra en pilotage d?une équipe essentiellement composée de process managers en charge de la rédaction et la diffusion des pratiques d?Exploitation ainsi que du contrôle de la bonne application de ces pratiques.Les pratiques d?Exploitation sont définies pour maximiser la disponibilité et la performance du SI.



Les tâches à réaliser seront :

- S?approprier la feuille de route et les objectifs de l?équipe pour l?année 2025

- Piloter l?activité opérationnelle de l?équipe conformément à ces objectifs :

Animer l?équipe au quotidien. Réaliser un point de synchronisation hebdomadaire Prioriser l?activité et assurer la répartition des tâches au niveau de l?équipe


* Faire une revue des livrables produits autour des pratiques d?Exploitation


* Contribuer à la communication autour de l?activité de l?équipe, vers les parties prenantes de l?entreprise


* Travailler avec l?équipe sur les indicateurs de son activité, le reporting associé, et piloter les actions d?amélioration


* Challenger la valeur ajoutée de l?équipe, la pertinence et la profondeur de ses analyses


* Gérer la relation opérationnelle avec les différentes parties prenantes


* Remonter les points d?attention / alertes liés à l?activité-





Suivre le consommé d?activité et réévaluer le reste à faire (uniquement des ETP)-

Valider les imputations hebdomadaires et mensuelles de l?équipe

Mettre à jour un reporting hebdomadaire d?activité



Profil candidat:
Objectifs et livrables



- Animation d?une équipe opérationnelle

- Pilotage d?une activité (priorisation, répartition, planification?)

- Bon niveau de communication orale et écrite-

Expérience de l?exploitation d?une production avec une bonne base technique

- Expérience autour des processus ou pratiques d?Exploitation, notamment ITIL :

* Gestion des incidents

* Gestion des problèmes

* Gestion des événements

* Habilitation des changements

* Demandes de service (Centre de Services)



* Gestion des configurations- Notions de LEAN, Agilité?



- Suite bureautique Google Workspace

- ITIL- Interactions avec des équipes Agiles-

Production SI sur Google Cloud et IBMi AS400 principalement





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Actes administratifs