Et si vous rejoignez notre équipe ? Temporis Châlons en Champagne, une team dynamique, impliquée et professionnelle composée de Noémie et Marine ! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer nos entreprises partenaires ! Aujourd'hui, nous recherchons pour notre client, un responsable service Help desk en CDI.Tes missions : - La supervision et gestion des demandes clients(suivi des demandes clients via les différents canaux)- L'amélioration continue de la qualité de service (mise en place d'un systéme de suivi de la satisfaction client)- Gestion des processus et des outils (maintenir un ticketing performant)- Plannification (planifier les ressources nécessaires pour répondre au mieux aux clients)- Reporting et recommandations (effectuer un suivi et des rapports réguliers)Cette mission te parle ? C'est parfait !Pour l’accomplir, on recherche une personne qui apprécie le travail en équipe et la résolution de problèmes.Mission sur ChâlonsLa rémunération est situé entre 26 et 32k€.Poste à pourvoir dès que possible.Tu as un diplôme en informatique et/ou 3 à 4 ans d’expertises dans ce domaine et idéalement de bonnes connaissances en technologies de réseau général.Tu es rigoureux(se)et autonome ? Le poste est fait pour toi ! Viens nous voir ou postule en ligne, on a déjà hâte de te rencontrer prochainement ! Pour nous contacter : • En ligne• Par téléphone : 03.52.84.01.20• En agence : 6B Rue Jean Jaurès, 51000 Châlons-en-ChampagneA bientôt !
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