Dans le cadre du remplacement prévu du Responsable Marketing et Communication actuel, qui partira en retraite dans deux ans, nous cherchons à recruter un successeur qui assurera la transition et évoluera vers une prise en charge complète du marketing et de la communication offline et on-line. Dans un premier temps, le rôle sera principalement axé sur la communication digitale (online) en collaboration avec Marc, notre expert actuel.
Missions Principales :
1 - Communication Digitale pour chaque branche en coordination avec Marc (qui gérera le Off Line) :
Stratégie Web B²B et B²C :
* Élaboration et mise en œuvre de la stratégie web globale du groupe.
* Animation et génération de contenu en ligne.
* Mise à jour régulière des plateformes web.
* Optimisation SEO, SEA et SEM.
* Gestion des prestataires externes si nécessaire.
Réseaux Sociaux B²B et B²C :
* Gestion de la présence sur les réseaux sociaux (community management).
* Création et achat de campagnes publicitaires.
* Production de contenu engageant pour B2B et B2C.
Newsletter :
* Conception, rédaction et diffusion régulière de newsletters B²B et B²C.
Contenus Visuels et Audiovisuels :
* Production de supports visuels et/ou audiovisuels (on et offline).
* Coordination avec des prestataires externes si besoin.
2 - Coordination et Optimisation des Opérations de Cross-Selling :
* Élaboration de stratégies pour favoriser le cross-selling tout en respectant la réglementation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
* Mise en œuvre d’actions concrètes pour encourager le cross-selling entre les différentes branches du groupe.
3 - Gestion et Supervision du CRM :
* Pilotage du projet de déploiement du CRM actuel (Zoho)..
* Animation et formation des équipes internes pour une prise en main optimale du nouvel outil.
* Coordination avec un sous-traitant pour la partie technique (programmation, développement formation, déploiement …)
4 - Communication Interne :
* En collaboration avec la DRH, mise en place d’actions de communication interne pour améliorer la cohésion et l’engagement des équipes.
Prévoir quelques déplacements au niveau national chez nos franchisés.
Vous êtes doté d'une formation en en marketing, communication ou dans un domaine connexe et vous justifiez d'un minimum de 10 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement dynamique en forte croissance et/ou dans un environnement de réseau de franchise.
Les compétences pour le poste :
* Avoir une maîtrise approfondie des outils de communication digitale et des réseaux sociaux, ainsi que de solides connaissances en SEO, SEA et SEM. Une expérience préalable significative dans le déploiement et la gestion de CRM est également indispensable. De plus, des compétences affirmées en conception visuelle et audiovisuelle.
Sur le plan interpersonnel en lien avec le poste :
* Faire preuve d'une forte capacité d’organisation et de gestion de projet, avec d'excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit. Une habileté à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements est cruciale, de même qu'un esprit d’initiative et une forte orientation vers les résultats.
* Etre créatif et force de proposition. De même, vous devrez faire preuve de persuasion et de diplomatie pour emmener avec vous des entrepreneurs indépendants des différents réseaux de franchise du groupe.
Afin de s'intégrer efficacement dans ce rôle en évolution, vous devrez démontrer votre capacité à évoluer du domaine de la communication online vers la gestion complète de la communication offline, en collaboration avec Marc.
Bienvenue chez Domocare, un groupe dynamique et en pleine croissance, basé à Tours, une ville attractive située au cœur de la région Centre-Val de Loire. Le siège de notre entreprise, composé de 6 personnes, se trouve dans cette métropole réputée pour sa qualité de vie exceptionnelle, son patrimoine historique remarquable et sa proximité avec Paris (environ 1 heure en TGV).
Tours offre un cadre de vie agréable, avec ses nombreux espaces verts, sa richesse culturelle et ses infrastructures modernes. C’est également une ville en plein essor économique, rendant les opportunités professionnelles et les défis commerciaux particulièrement stimulants.
Domocare regroupe deux branches d’activité :
* Sagéau : réseau de franchise spécialiste de l'assainissement non collectif et récupération de l'eau de pluie, cette branche de notre groupe est reconnue pour son expertise et son engagement envers des solutions environnementales durables.
* Lantana Paysage et son réseau ALPE : Une fédération d'entrepreneurs du paysage, Lantana Paysage est un acteur majeur dans le domaine paysager, offrant des services innovants et de haute qualité en aménagement et entretien des extérieurs.
Le groupe Domocare compte 300 collaborateurs et a su doubler son chiffre d'affaires en 2 ans, témoignant ainsi de sa stratégie et de son dynamisme exceptionnel.
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