Ima protect - technicien produits et logiciels de télésurveillance h/f

Rejoignez-nous vite en tant que technicien produits et logiciels de télésurveillance F/H

Rattaché au manager du pôle produits et logiciels de télésurveillance et téléassistance de notre Direction Technique, vous viendrez renforcer l’équipe composée de 3 autres personnes.

Ce pôle joue un rôle primordial dans la recherche et le développement du matériel et des nouvelles technologies utilisées chez IMA PROTECT.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

▶️ Tests & Validation de nouveaux produits/offres :
- Assurer le recettage, les tests et l’intégration des nouveaux matériels et logiciels de télésurveillance et téléassistance.
- Vérifier la conformité et la compatibilité des solutions avec les outils internes déployés par IMA PROTECT
- Rédiger des documents techniques et manuels utilisateurs.
- Être en lien avec nos fournisseurs dans le cadre du déploiement de nouvelles solutions
- Conseiller, guider et assister les équipes internes (formateurs, service marketing …) lors du lancement de nouveaux produits

▶️ Infrastructure:
- Déployer et intégrer de nouvelles solutions logicielles embarquées sur nos serveurs télécoms et informatiques en lien avec les matériels de télésurveillance et de téléassistance
- Opérer les mises à jour et assurer l’intégration des nouvelles versions logicielles
- Comprendre et analyser les flux réseau et la gestion des bases de données

▶️ Support & Maintenance :
- Assurer un support technique en cas d’incidents identifiés par les équipes internes sur les matériels de télésurveillance. Apporter un avis technique et des recommandations sur les incidents détectés.
- Être force de proposition pour l’amélioration continue des produits et services.
- Conseiller, guider et assister les équipes internes (stations TLA/TLS, SAT, infrastructure …) lors d’incidents de production

▶️ Documentation et veille technologique :
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
- Être force de proposition pour l’amélioration continue des produits et services

Issu d’une formation technique (informatique, réseaux, électronique…) ou ayant une expérience significative en support informatique, vous êtes passionné(e) par les solutions technologiques innovantes et le support technique. Dans l’idéal, vous possédez des connaissances ou une appétence forte dans le domaine de la télésurveillance/téléassistance.

Consciencieux et méthodique dans vos missions, vous possédez de bonnes capacités de réflexion et d’analyse, qui vous permettront de vous adapter à des problématiques techniques diverses tout en étant force de proposition dans la résolution de celles-ci et dans l’amélioration des solutions existantes.

A travers votre parcours professionnel, vous avez appris à travailler en autonomie tout en sachant collaborer au sein d’une équipe où l’entraide et l’échange font partie du quotidien. D’un naturel curieux et doté d’un bon sens du relationnel, vous savez travailler avec des interlocuteurs variés et dans un environnement dynamique et innovant.

Vous possédez des compétences rédactionnelles afin de produire des documents techniques clairs et synthétiques.

Afin d’être à l’aise dans l’échange avec nos fournisseurs (mails et visioconférences) et dans la lecture de documentation techniques, vous devez posséder un niveau d’anglais vous permettant d’être à l’aise à l’écrit et si possible à l’oral.

Vous vous êtes reconnus ? N’hésitez plus ! Postulez pour rejoindre notre équipe et participer au déploiement, à la maintenance et à l’optimisation de nos solutions de télésurveillance.

👉 Modalités du poste :
- Poste statut agent de maitrise
- CDI à démarrer dès que possible
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Ponctuellement, des astreintes possibles (gérables à distance)

👉 De bonnes raisons de nous rejoindre :
- Poste en CDI, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêts Chantrerie Grandes Ecoles).
- Rémunération selon profil et expérience
- Primes intéressement / participation / prime vacances
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Prise en charge à 60% de l'abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées
- Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise
- CSE d’entreprise (accès à des tarifs préférentiels sur des loisirs, chèques vacances, animations tout au long de l’année)
- Locaux situés dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente...).
- Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat dès que vous êtes autonome et en accord avec votre responsable
- Environnement de travail agréable et dynamique (participation à des évènements sportifs et solidaires, événements à destination des collaborateurs tout au long de l’année)