Votre rôle :
Votre rôle est de gérer et superviser le bon déroulement des ventes entre l’entreprise et ses clients depuis la prise de commande jusqu’à la facturation effective des produits et des services ainsi que les relances clients.
Vous travaillez en étroite relation avec les différents services de l’entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique etc). Vous devez faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des ventes (clients, chargés d’affaires, commerciaux).
Vous gérez les relations quotidiennes avec les clients de l’organisation et gérez le suivi financier et administratif des marchés. Vous travaillez en étroite relation avec les services Marchés.
En tant que manager d’une assistante ADV, votre rôle est de l’accompagner et de la former.
Vos missions :
Gestion et suivi des commandes:
- S’assurer de la prise en compte effective et de l’enregistrement/modifications des commandes
- Garantir les expéditions des commandes et suivre les livraisons auprès des clients
- Faire des tableaux de bord, d’analyses sur le suivi de l’activité commerciale et reporting des informations liées aux ventes
- Mettre en place de la sous-traitance dans le cadre d’un marché privé ou public avec négociation des conditions administratives
- Gérer les bons de retour matériel et bons de commandes internes.
Gestion administrative et facturation:
- S’assurer de la transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes
- Respecter les processus et bonnes pratiques dans chacune des étapes de la vente
- Gérer la facturation, les avoirs clients.
- Gérer les impayés
- S’assurer du respect des couvertures crédits clients et de leurs encours
- Suivre les marchés de l’enregistrement des commandes
- Suivre la facturation, les paiements et les relances clients.
Profil recherché :
- Être titulaire d’une formation Bac+2 à Bac+5 (type BTS MCO, NDRC ou Bachelor Ecole de commerce)
- Une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire avec du management
- Vous maitrisez le pack office (Word, Excel…) et les tableurs
- Vous maîtrisez les ERP et les logiciels de gestion de commandes (CEGID, SAGE etc)
- Connaissance des normes et réglementations relatives au commerce national voire international
- Connaissance de la réglementation sur le transport de marchandises
- Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
- Connaissance de bases de la comptabilité
- Faire preuve de rigueur et d’organisation
- Excellent relationnel et sens du service client
- Esprit d’équipe et bonne communication
- Proactivité et capacité à résoudre les problèmes
Avantages :
- Prime de Mobilité Durable
- Chèques cadeaux pour les fêtes de fin d’année
- Mutuelle entreprise prise en charge à 60%
- Tickets restaurant pris en charge à 60%
- Prime de Participation
- Prime de Cooptation
- Accès à une Plateforme e-learning
- Possibilités d’évolution et mobilité France et International
- Parking privé et café illimité
- Corbeille de fruit de saison gratuite chaque lundi
- Possibilité de rachat de RTT
Informations complémentaires :
- Type de contrat : CDI à temps complet (contrat 39h)
- Convention collective : Métallurgie
- Rémunération : 35-40K€ (négociable selon profil)
- Lieu : GAP, Alpes du Sud
- Entreprise engagée dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale
- Ouverture à la diversité et aux différences
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