Adjoint(e) au responsable de l'assistance de proximité- chef(fe) de projet moa si infogerance h/f

ADJOINT(E) AU RESPONSABLE DE L'ASSISTANCE DE PROXIMITÉ - CHEF(FE) DE PROJET MOA SI INFOGERANCE H/F

Vous souhaitez œuvrer à l’efficacité de nos agents et contribuer à leur satisfaction ? Rejoignez nos équipes et devenez notre nouveau(lle) chef(fe) de projet MOA.

Le guichet de services A.lo, assuré par le prestataire d’infogérance, est une composante essentielle de la DAC, dont les fondamentaux sont l’accueil, la qualité de service, l’écoute, l’accompagnement et la réactivité. A.lo propose une prise en charge multimodale en assistance sur site, par ouverture de tickets en ligne et un accueil téléphonique.


Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’une formation d’ingénieur(e) en système d'information ou équivalente.

Vous détenez une expérience significative en management d'équipe et en pilotage de projets et bénéficiez d’un savoir-faire en support utilisateurs et en gestion de la relation client.

Vous avez une bonne compréhension de l'environnement poste de travail, une maîtrise des outils de pilotage de l’activité et une appétence pour la transformation numérique. Une connaissance ITIL est souhaitée.


Localisation

110 rue de Grenelle 75007 Paris


Éléments de candidature


Personnes à contacter

secretariat.dne-ac-2@education.gouv.fr


Qui sommes-nous?

La direction du numérique pour l'éducation (DNE) a pour mission l’impulsion et l’accompagnement de la transformation numérique du système éducatif au bénéfice de l’ensemble de la communauté éducative (personnels des établissements, élèves, parents, collectivités…) ainsi que des agents.

C’est une direction qui s’inscrit dans un plan stratégique ambitieux avec une forte technicité et des enjeux forts. Elle définit la politique de développement du numérique éducatif, en assure le déploiement et la valorisation. Elle prépare aussi les orientations stratégiques et les éléments de programmation en matière de numérique pour l’éducation.

#J-18808-Ljbffr