Votre environnement En tant que chargé de comptes indemnisation civile, vous rejoindrez la Direction des Services aux Entreprises et plus particulièrement le service indemnisation composé de 35 personnes. Le poste est à pourvoir en CDI à Saint Denis.
Vos missions En tant qu'interlocuteur privilégié du client dans le suivi du dossier et en qualité de conseil vos missions seront articulées sur 3 grands axes : Gestion de l'intégralité des sinistres du portefeuille des clients : - Vous accompagnez et conseillez les clients sur des risques spécifiques confiés (Cyber ; R&K ; explications sur les garanties mises en oeuvre ; accompagnement du suivi et révision des dossiers)
Préserver les intérêts du client dans les discussions avec le client, expert, avocat et assureur pour une finalité :
- Vous gérez les dossiers sinistres et adaptez les stratégies adéquates- Vous résolvez les sinistres à fort enjeux
Entretenir une communication transverse avec les autres départements : - Vous produisez des reportings sur le suivi et le pilotage des sinistres
- Vous ouvrez les dossiers et analysez les garanties contractuelles et les instructions techniques
- Vous conseillez les clients sur la meilleure stratégie à adopter dans ses relations avec l'assureur, le tiers...)
- Vous coordonnez le suivi du dossier avec les différents interlocuteurs (assureurs, experts, avocats)
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