Qui sommes-nous ?
BTPMAT est une PME de 13 personnes basée en région lyonnaise et spécialisée depuis plus de 20 ans dans la vente de matériels de chantier à destination des professionnels. Depuis 2020, son site internet connaît une forte croissance et la vente en ligne est ainsi devenue l'activité principale de l'entreprise.
Sur son site internet www.btpmat.fr, BTPMAT propose trois catégories de produits :
Bungalows, sanitaires et containers
Matériels de chantier
Equipement d'atelier
Un pôle commercial est destiné à la vente de Bungalows, Sanitaires et Conteneurs, un autre pôle commercial est destiné à la vente de matériels de chantier et d'équipements d'atelier. Chaque pôle représente environ 50% de l'activité en ligne.
Pour le pôle dédié à la vente de matériels de chantier et d'équipements d'atelier, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable des ventes en ligne, afin de superviser ce pôle commercial.
Vos missions :
Participer activement à la définition et au développement des gammes de produits en ligne en lien avec la direction, pour augmenter les ventes
Participer activement à l'optimisation du site internet en lien avec le Webmaster
Définir chaque mois la liste des produits en promotion et activer les promotions depuis le backoffice
Assurer une veille concurrentielle continue et assurer le meilleur positionnement tarifaire des produits en ligne
Contrôler les commandes, les factures, ainsi que la mise à jour les statuts de commandes en lien avec votre assistante (à temps partiel)
Réaliser les devis demandés par les clients
Répondre aux demandes des clients : informations techniques, conseils d'utilisation, délais, ...
Assurer votre connaissance des produits via une formation continue auprès des fabricants
Prendre en charge la formation continue de votre assistante
Surveiller les stocks et passer les commandes d'achat ou de réapprovisionnement
Contrôler la pertinence du contenu mis en ligne par le Webmaster et son assistante (fiches produits, articles, documentation, mises à jour tarifaires, ...)
Votre environnement de travail :
Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et impliquée. Nos locaux sont accueillants et l'ambiance de travail y est agréable. Vous disposerez d'un espace de travail tout équipé (bureau, PC, double écran, téléphone fixe + portable).
Vous occuperez un rôle crucial au sein de notre société, responsable d'une activité déjà importante et disposant d'un très fort potentiel de développement (le chiffre d'affaires a doublé entre 2020 et 2023).
Vos compétences :
Excellentes aptitudes de communication orale et rédactionnelle
Capacité d'assimilation rapide des spécificités techniques des produits
Polyvalence et capacité à travailler en équipe
Connaissance de la vente et du conseil client
Rigueur dans le suivi des clients
Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
Productivité dans le travail
Prise d'initiatives, force de proposition
Poste :
Poste sédentaire : les échanges avec les clients se font principalement par téléphone. Prévoir cependant des déplacements occasionnels chez les fabricants.
Polyvalent(e) et autonome, vous êtes force de proposition et présentez un intérêt pour les produits que nous proposons en ligne. Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre organisation, votre efficacité et votre sens du travail en équipe. Vous savez gérer la croissance sans perdre de vue les impératifs de qualité et de délais. Si vous êtes prêts à vous lancer dans un challenge prometteur et passionnant, ce poste est fait pour vous.
Experience: Débutant accepté
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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