Notre client, acteur majeur d'un secteur de service aux entreprises, est à la recherche d'un Technicien Hotline Informatique, pour son site d'Orléans.
Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. En tant que Technicien Hotline Informatique, vos missions seront les suivantes :
* Répondre aux demandes de dépannage informatique des utilisateurs par téléphone ou émail,
* Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels et équipements,
* Assurer un suivi rigoureux des tickets et garantir la satisfaction client,
* Accompagner et conseiller les utilisateurs en prenant à la main à distance,
* Remonter les problèmes informatiques récurrents et proposer des améliorations.
Rémunération fixe + avantages.
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