Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Technicien Helpdesk (H/F) \n - Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs ( clients, dentistes) via téléphone, email et chat.\n - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels\n - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, Logiciels et Appareils dédiés aux implants tels que des scanners, les imprimantes 3D ).?\n - Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets.\n - Collaborer avec les fournisseurs pour améliorer les processus et les systèmes en place.\n?Compétences requises :\n - Excellentes compétences en communication et en service client.\n - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.\n - Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS.\n - Expérience avec les outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow, etc.).\n - Connaissance des réseaux et des protocoles de communication (TCP/IP, DNS, DHCP).\n - Esprit analytique et méthodique.\n Qualifications :\n - Bac +2 en informatique ou équivalent.\n - Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.\n - Certifications Microsoft, Cisco ou équivalentes souhaitées.\n - Anglais courant\nCe que nous offrons :\n - Un environnement de travail stimulant et convivial.\n - Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.\n - Des avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, etc.)\n - Une expérience idéalement dans la santé est un plus. \n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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