Dans le cadre de son spécialité Qualité des Organisations, l'école de management à Annecy, recherche un Chef de Projet Qualité - Après Vente (H/F) pour une entreprise partenaire.
MISSIONS
1. Accompagner le suivi des réclamations consommateurs et filiales
2. Participer à l’élaboration de rapports mensuels ou ponctuels pour les autres services de l’entreprise
3. Améliorer et enrichir nos données provenant des services consommateurs monde et des sites marchands sur internet
PROFIL
4. En formation de niveau BAC +4, tu souhaites acquérir, via une alternance, une expérience significative en qualité et sur une expérience consommateur sur un site industriel au sein d’un groupe international
5. Tu es motivé et disposes de bonnes facultés de communication et d’un bon esprit d’équipe
6. Tu sais faire preuve d’empathie
7. Ton niveau d’anglais te permet de lire, écrire et comprendre des conversations
8. Tu es à l’aise sur les sites marchands et réseaux sociaux
9. Tes facultés d’organisation et d’autonomie seront des atouts majeurs pour réussir cette mission
MODALITÉS
10. Type de contrat : alternance
11. Date de début : à convenir
12. Durée du contrat : 1 an
13. Zone géographique : Rumilly, 74
14. Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
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