Chargé de secteur h/f

Rattaché(e) au Responsable du service de proximité, le chargé de secteur (F/H) assure l'ensemble des tâches de gestion locative d'un patrimoine immobilier, de la désignation du locataire à la clôture du compte après son départ.
Le chargé de secteur (F/H) veille à l'occupation du parc placé sous sa responsabilité, et intègre les multiples facettes de la gestion locative : gestion administrative, commerciale et technique.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Gestion du patrimoine locatif
* Assurer la qualité de service auprès des locataires sur le secteur attribué.
* Contrôler l'état des logements et des parties communes.
* Veiller au respect des obligations contractuelles des locataires et du bailleur.
* Assurer la gestion des sinistres
Gestion technique
* Suivre les travaux d'entretien courant et de réhabilitation des logements.
* Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
* Assurer le bon fonctionnement des équipements techniques et signaler les dysfonctionnements.
* Assurer le suivi des commandes et la réception des travaux
Relation avec les locataires
* Accueillir, informer et accompagner les locataires dans leurs démarches.
* Traiter les réclamations et assurer leur suivi en lien avec les services internes et externes.
* Participer à la médiation en cas de conflits ou de troubles de voisinage.
Suivi administratif et financier
* Collecter les informations nécessaires à la gestion locative (assurances, revenus, etc.).
* Participer au recouvrement des loyers impayés en lien avec le service contentieux.
* Mettre à jour les dossiers des locataires et produire des rapports d'activité.
Développement et animation de la vie de quartier
* Participer aux initiatives visant à renforcer la cohésion sociale (ateliers, rencontres, événements).
* Maintenir une relation de proximité avec les acteurs locaux (associations, collectivités).
Management
* Encadrer et accompagner une équipe (gardiennage, entretien locaux et espaces verts) sur le secteur.
* Animer les réunions d'équipe pour assurer une bonne coordination et une répartition efficace des tâches.
* Former, motiver et évaluer les collaborateurs pour garantir la qualité de service.
* Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur l'activité et les résultats de l'équipe.
Les fonctions confiées sont de nature évolutive et peuvent être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion.
COMPETENCES REQUISES
Compétences techniques
* Connaissance de la réglementation immobilière et des baux locatifs.
* Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels métiers).
Relationnelles
* Sens de l'écoute et du service client.
* Capacité à gérer les situations conflictuelles et à trouver des solutions adaptées.
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Empathie et diplomatie.
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés
Organisationnelles
* Gestion des priorités et des urgences.
* Capacité à travailler en autonomie tout en rendant compte régulièrement.
PROFIL :
Formation
* Formation Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière, du logement social, ou équivalent.
Expérience
* Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans le secteur du logement social.
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Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Primes
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté