Placé sous l’autorité la directrice du service Vie Locale, l’agent(e) assure l’accueil physique et téléphonique des différents publics au sein de l’hôtel de ville. Gère le secrétariat du service Vie locale et représente l’image de la collectivité et du service auprès des usagers.
Activités principales :
- Gérer les dossiers administratifs en lien avec le secteur Vie locale (commémorations, gestion des salles…)
- Accueillir, informer et orienter les usagers
- Assurer le suivi et l’organisation des manifestations, fêtes et cérémonies
- Gérer le planning des salles municipales et des prêts de matériels
- Effectuer des travaux de reprographie
Activités secondaires :
- Réaliser et mettre en forme des travaux bureautiques (mailing, publipostage, etc…)
« Savoir »
- Annuaire de la collectivité et des partenaires
- Fonctionnement de l’internet et des logiciels bureautiques
- Organigramme et missions de la collectivité
- Règles d’expression orales et écrites
« Savoir-faire » :
- Accueillir le public de façon adaptée et professionnelle
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité.
« Savoir-être » (comportement, relationnel…) :
- Sens de l’écoute
- Sens de l’initiative
- Discrétion
- Pragmatisme
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