Distributeur automobile multi-marques depuis plus de 30 ans, le Groupe GCA est le 1er distributeur de véhicules hybrides français. Le groupe est représenté par 14 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 900 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels. Avec le développement de nouvelles technologies et les différents enjeux environnementaux, le monde de l’automobile est plus que jamais en changement.
Chez GCA, nous misons sur vos compétences et vous accompagnons dans l’évolution de votre métier en vous apportant les outils nécessaires à votre réussite.
Par ailleurs, nous vous aidons dans la mise en place de vos souhaits de mobilité, qu’elle soit géographique ou professionnelle. Au sein de notre réseau de 117 concessions réparties dans 7 régions de France et en Belgique, vous trouverez forcément une concession pour réaliser vos différents choix de carrière.
À propos du poste
Vous n’avez pas peur des responsabilités et êtes passionné(e) d’automobile ? Chez GCA, vous seriez chargé(e) du bon fonctionnement technique, commercial et managérial de l'atelier.
Vos missions :
Activité technique :
* Assurer les opérations de maintenance et de réparation ainsi que le suivi précis de l’Ordre de Réparation, conformément à la demande initiale des clients et aux préconisations constructeurs.
* Assurer un travail de haute qualité (délais, exécution, facturation) pour sauvegarder les intérêts du client grâce à un contrôle consciencieux du travail effectué.
* Mise en œuvre de contrôles, de réglages et d’essais.
Organisation et gestion :
* Organisation et planification des interventions selon les capacités du service après-vente.
* Poste en front office au contact des clients.
* Évaluer et traiter les droits à la garantie ou à une participation commerciale.
* Gestion des réclamations.
Management :
* Encadrement de collaborateurs : attribution de missions, participation au recrutement, aux modalités de rémunération, définition du plan de formation, réalisation d’entretiens annuels, etc.
* Tutorat de jeunes en formation alternée.
Vous garantissez un bon déroulement des activités de réparations tout en veillant au respect des consignes de sécurité et de travail.
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