Premier aéroport du réseau VINCI Airports en France, l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry a accueilli plus de 10 M de passagers en 2024, propose plus de 120 destinations directes et est connecté aux principaux hubs internationaux.
L'aéroport de Lyon-Saint Exupéry offre des infrastructures récentes, une excellence opérationnelle pour les compagnies aériennes et une stratégie d'innovation axée sur une expérience passager de qualité (centre d'excellence du réseau VINCI Airports).
Au sein de la direction commerciale et marketing des activités Extra Aéronautique, nous recherchons un stagiaire pour nous accompagner en priorité sur le périmètre suivant: Développement commercial (retail, F&B, Hospitality), animation commerciale, marketing opérationnel, expérience client.
En collaboration avec les équipes de l’aéroport et sous la responsabilité du chargé de développement commercial et du chargé de projet marketing, vos objectifs majeurs seront les suivants:
1. L’augmentation des recettes extra aéronautiques et des contributions liées.
2. L’amélioration continue de l’expérience passagers.
Vos missions consisteront notamment à:
1. Analyser les tendances et les comportements des consommateurs.
2. Identifier les opportunités de développement.
3. Présenter et communiquer les résultats de vos analyses de manière claire et concise.
4. Assurer le suivi de la relation avec nos partenaires au quotidien.
5. Participer à la mise en place de la stratégie de développement des activités commerciales et des services de l’aéroport (appels d’offre).
6. Améliorer les outils organisationnels au sein de l’équipe.
7. Participer à la mise en place des opérations marketing (espace évènementiel,…).
Vous serez particulièrement attentif à la qualité de la relation avec nos partenaires commerciaux.
Vous serez amené(e) à étudier et interpréter les différentes données collectées afin de bien comprendre les enjeux du périmètre d’activités.
Nous recherchons un profil dynamique, curieux, créatif. Doté d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous faites preuve d’une rigueur certaine dans votre travail.
Vous avez une appétence pour le commerce et la relation client. Vous êtes à l’écoute des nouveautés et des tendances de consommation.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance avec les chiffres sont également des atouts indispensables pour ce poste.
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