Ø Mission:Chargé(e) de veiller au paiement des loyers des locataires, l'agent de prévention étudie les listings des locataires en incident de paiement de 2 mois maximum et effectue des relances adaptées aux situations des locatairesVous serez chargé(e) notamment deRecouvrement amiable des dettes de 2 mois maxi en phase précontentieuxAppliquer la procédure des impayés de loyer:- Effectuer les relances par téléphone et courriers (automatiques et manuels ou SMS)- Renseigner, conseiller les locataires sur les modalités de paiement, les délais de paiement, les dispositifs d'aide (APL, FSLSi besoin, contacter le référent social, la CAF/ MSA et les agents de terrain de l'Office,- Établir et suivre les plans d'apurement (maxi 4 moisTravailler en lien étroit avec les chargées de recouvrement amiable et conseillère sociale:- Convoquer les locataires auprès d'eux- Les informer des situations particulières- Recevoir physiquement les locataires qui viennent spontanément à l'agence suite aux relances- Rendre compte à son responsable hiérarchique sur ses actions et sur les situations difficiles
Experience: Débutant accepté
En 2021, l'Union sociale pour l'habitat et l'Institut Hlm de la RSE se sont saisis de l'avancée législative de la loi Pacte pour mener une réflexion sur l'utilité sociale de la profession du logement social.
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