Alternance - conseiller commercial h/f

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies

- Conseiller et vendre les produits de la gamme individuelle de MALAKOFF HUMANIS

- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion

- Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivi et de relances

Assurer un suivi après-vente

- Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la gestion des problèmes éventuels liés à l'après-vente

- Apporter une assistante de premier niveau au client

- Dans le cas d'une recommandation tiers, assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs

Contribuer à la connaissance des marchés et des clients

- Exploiter et accroître les contacts issus du BtoB et BtoC en appliquant les méthodes et les outils de la VAD

Où vas-tu travailler ?

Sur le site d'Angers, situé au 5 Esplanade de la Gare.