Responsable clientèle immobilier h/f

L'entreprise

Podeliha dont l'acronyme est « Pour le développement ligérien de l'habitat » est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale d'Action Logement Immobilier. Podeliha, avec ses 440 collaborateurs se positionne comme un opérateur global de l'immobilier intervenant sur les 5 départements de la région des Pays de la Loire. Podeliha gère aujourd'hui un parc locatif de plus de 27 000 logements, loge près de 53 000 personnes, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove 600 autres.
Engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), Podeliha en a fait un axe stratégique fort dans son organisation. Pour compléter son offre, Podeliha dispose de 2 filiales spécialisées dans l'accession abordable : Podeliha Accession (programmes neufs) et Les Trois Roches (ventes HLM et gestion des copropriétés) qui commercialisent sous une même marque : Axeliha. Description du poste

Rejoindre notre entreprise, filiale d'Action Logement Immobilier, c'est intégrer une société qui connaît unecroissance solidesur un secteur d'activité enpleine mutation, tout enremplissant une mission d'utilité sociale !

Pour accompagner notre développement, nous recherchons notre futur Responsable Clientèle Immobilier (H/F).

Afin de positionnerle locataire au coeur de notre stratégie et de nos actions, la Direction de la Clientèle et des Territoires a pour mission d'accompagnerses clients tout au long de leur parcours locatif.

Dans le but de répondreaux enjeux des Territoires, cette Direction, avec ses près de 250 Collaborateurs, disposed'une présence territoriale sur l'ensemble des Pays de la Loire à travers ses antennes et ses agences.

Rattaché(e) au Responsable Territorial, vous apportez votre vision experte et transverse sur les missions de commercialisation, de gestion locative, d'action sociale et d'entretien des ensembles immobiliers de votre périmètre d'intervention (environ 2 500 logements) en vous appuyant sur votre équipe de collaborateurs.

Vos missions sont les suivantes :
- Vous êtes le garant du respect des règles et process internes de l'Entreprise et des délais sur l'ensemble des activités telles que les attributions, les impayés, les réclamations, les relations avec la clientèle mais également sur les missions de propreté, d'hygiène et de sécurité des sites immobiliers
- Vous déclinez les objectifs et vous en assurez le respect
- Vous suivez, vérifiez, analysez puis transmettez les indicateurs d'activité et proposez, le cas échéant, des actions correctives
- Vous gérez et respectez les budgets qui vous sont alloués
- Vous assurez le bon fonctionnement des relations transverses au sein du Territoire et des autres services de l'Entreprise
- Vous représentez Podeliha lors des Assemblées Générales et des Conseils Syndicaux des Ensembles Immobiliers en copropriétés
- Vous animez, organisez et supervisez le travail de votre équipe
- Vous participez au service d'astreinte