Agent d'exploitation transport technico commercial h/f (h/f)

Dans le cadre de son développement, le Groupe OLANO recrute pour son agence de Roquefort (12) un(e) AGENT D'EXPLOITATION TECHNICO COMMERCIAL TRANSPORT POLYVALENT qui puisse gérer en roulement les différentes activités de l'agence

RESPONSABILITES :
Gestion des demandes clients :
- Représenter son entreprise et entretenir de bonnes relations avec ses clients
- Collecter les demandes clients et organiser le transport dans le respect des procédures
- Proposer des solutions techniques (itinéraires, arrêts, fréquence de passage...)
- Utiliser les logiciels et plateformes de suivi livraison ou prise de rdv demandés par les clients
- Transmettre au service approprié en cas de non faisabilité avec les moyens propres
- Gérer les dysfonctionnements relatifs au transport des marchandises et résoudre les problèmes en cas de litige ou de réclamation
- Tenir à jour les tableaux de bord de suivi et de gestion
- Contrôler et s'assurer du suivi des opérations techniques obligatoires
Gestion des moyens techniques et humains affectés au planning :
- Établir les plannings du personnel : horaires, tournées, roulement, congés
- Transmettre les instructions aux conducteurs
- Utiliser les logiciels de localisation permettant le suivi de la marchandise et des itinéraires
- Veiller à l'application des procédures Qualité, Hygiène, Sécurité, Sûreté, Développement Durable de la société
- S'assurer du respect de la règlementation sociale européenne et française
- Vérifier les documents en retour des tournées
- Contrôler les temps de services et les infractions, des frais de route conformément aux plannings et à la règlementation
- Suivre la gestion des emballages et palettes
COMPETENCES
Connaissances transport et/ou logistique - RSE
Connaissances en sécurité des produits (chaîne du froid, traçabilité, HACCP, sûreté.)
Maîtrise de l'outil informatique et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, bureautique, logiciels d'exploitation ...)

Salaire : selon profil et Expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Travail du lundi au vendredi
Formation: Bac +2 et une expérience de 5 à à 10 ans en exploitation
Expérience: Expérience en température dirigée (facultatif)

Salaire selon profil

Experience: 5 An(s)

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Contrôler une opération de transport

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.