Nous sommes une communauté solidaire et bienveillante portée par une culture digitale forte en performance, optimisation, architecture, DevOps & bonnes pratiques, bref, des Crafts(wo)men ! Adservio s'engage en matière de diversité et d'égalité professionnelle, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. En tant que Service Delivery Manager orienté développement commercial, vous serez au cœur de notre stratégie de croissance. Vous serez chargé non seulement de superviser la livraison des services, mais aussi de contribuer activement à l'expansion de nos activités en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires et en renforçant les relations avec nos clients existants.
Participer à des réunions régulières avec les clients pour discuter des performances, identifier des opportunités d'amélioration, et proposer de nouveaux services.
Assurer les comités de pilotage et suivi de projet
Gérer des projets au forfait/Régie
Gérer les budgets et les ressources allouées aux projets et aux services.
Identifier et résoudre les problèmes potentiels, en agissant en tant que point d'escalade pour les incidents critiques.
Assurer une communication continue avec les clients pour garantir leur satisfaction et gérer leurs attentes.
Participer à la gestion des changements et à l'amélioration continue des processus.
Diplôme en informatique, gestion d'entreprise, commerce, ou domaine connexe.
Solides compétences en gestion de projet et compréhension des processus ITIL.
Excellentes compétences en communication, présentation et relation client.
Maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.