Description entreprise :
Brillo SP est une entreprise de services à la personne qui place chaque client et chaque collaborateur au cœur de ses valeurs. La bienveillance, l'écoute, le respect et le professionnalisme animent notre équipe de 32 personnes. Notre mission au quotidien ? Être utile aux autres grâce à notre expertise dans le domaine de la propreté.Nos prestations s'étendent de l'entretien quotidien du domicile (ménage, repassage etc.) au nettoyage des vitres et des vérandas en passant par le nettoyage après déménagement ou la remise en état après travaux des locaux neufs.
Description du poste :
Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens ? Brillo SP recherche un(e) animateur(rice) pour superviser les prestations de ménage et de repassage au domicile des particuliers, et s'assurer du respect du cahier des charges. Quelles sont vos missions ? SECURITE/ENVIRONNEMENT S'assurer que chacun travaille en sécurité Remonter toute information concernant la sécurité de chacun Minimiser l'impact de nos prestations sur l'environnement (écogestes, rejets eaux usées, gamme produits ECOLABEL,…) ORGANISATION/FORMATION/RH Accueillir les nouveaux salariés Recruter les nouveaux collaborateurs Assurer un vivier de candidatures pour réaliser les remplacements Former/accompagner les nouveaux salariés Organisation l'affecatation des aides ménagères et les plannings de travail Encadrer et animer son équipe Gérer les absences (prévues et/ou imprévues) Respecter l'organisation prévue dans le contrat Assurer un climat social serein Identifier les besoins en formation Assurer le suivi des entretiens (professionnels, annuels) de votre équipe Suivre les compteurs CP et annualisation et déclencher les actions adaptées si besoin Respecter le code du travail et les aspects juridiques de notre activité RELATIONNEL CLIENTS Communiquer, fidéliser et faire le lien avec le client Répondre aux demandes du client (devis, force de proposition, …) QUALITE Contrôler les prestations Définir un plan d'action en cas d'écart Garantir les engagements pris dans le contrat Gérer et traiter les réclamations Remonter tout incident/fait à son responsable hiérarchique ORGANISATION/EXPLOITATION/MATERIEL/PRODUITS Passer commande et livrer le matériel adapté et les produits en quantité suffisante Assurer le pointage des salariés Elaborer les fiches de poste Ce que nous vous proposons : Un contrat CDI Une rémunération à définir selon votre profil Un véhicule de service pour assurer vos déplacements
Profil recherché :
Doté(e) de véritables qualités humaines et relationnelles, vous êtes rigoureux(se), dynamique et autonome Vous possédez des qualités de manager(euse), d'organisation et un sens des responsabilitésVotre implication et vos compétences vous permettront d'atteindre et de dépasser les objectifs fixésVous justifiez d'une expérience confirmée dans le secteur du nettoyage ou dans un métier de service
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.