Gouvernant.e général.e

Le groupe Dokhan Luxury Hotels est implanté en France, notamment à Paris au sein des plus beaux quartiers, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence.

Du fait de son investissement, le groupe est aujourd'hui à la tête de 9 établissements étoilés iconiques. Il s’étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd’hui 5 hôtels. A Courchevel, vous pourrez découvrir 2 de nos établissements ainsi que 2 supplémentaires dans le sud de la France, à Saint Paul-de-Vence et au Lavandou.

Appartenant au groupe Marriott, l'hôtel de Berri, a Luxury Collection Hotel, offre un service d'exception à notre clientèle. A deux pas de l'avenue des Champs Elysées, nos hôtes profitent ainsi de l'univers de notre établissement, mêlant authenticité et élégance célèbre un art de vivre typiquement parisien en rendant hommage aux grands noms des arts décoratifs.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, l'hôtel de Berri recherche un(e) Gouvernant.e Général.e(H/F) :


Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons nos talents d'aujourd'hui et de demain. N'attendez plus pour nous rejoindre !

- 300€ de prime de cooptation
- Mutuelle entreprise avantageuse
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Prime « upsell »
- Mobilité intragroupe
- Prime sur objectifs
- Tarifs préférentiels Marriott ou Hilton
- Prise en charge intégrale du titre de transport
- Prime sur commentaires clients
- Pressing


Le/la Gouvernant.e Général.e est responsable de la propreté, de l'ordre et de l'apparence générale de l'hôtel. Il/elle supervise l'équipe de housekeeping, s'assure que les chambres et les espaces publics sont maintenus à un niveau élevé de propreté et de confort, et gère les opérations de blanchisserie et de nettoyage.


Responsabilités et Tâches

* Superviser les opérations quotidiennes du département de housekeeping.
* Veiller à la propreté des chambres, des couloirs, des espaces publics et des locaux de service.
* Recruter, motiver, former et superviser le personnel de ménage.
* Mettre en place des procédures de service.
* Élaborer les plannings et gérer les horaires du personnel.
* Gérer les stocks de fournitures de nettoyage, de linge et de produits d'accueil.
* Contrôler les inventaires et passer les commandes nécessaires.
* Effectuer des inspections régulières des chambres et des espaces publics. Vous êtes garant de la qualité du service housekeeping.
* S'assurer que les normes de propreté, de présentation et de service sont respectées.
* Traiter rapidement les plaintes des clients et résoudre les problèmes de propreté.
* Élaborer et gérer le budget du département de housekeeping.
* Contrôler les coûts et optimiser les dépenses sans compromettre la qualité.
* Analyser les rapports financiers et proposer des améliorations.
* Mettre en œuvre des initiatives pour améliorer l'efficacité et la productivité.
* Encourager les bonnes pratiques en matière de sécurité et d'hygiène.
* Gérer efficacement la procédure objets trouvés/perdus des clients.
* Entretenir une bonne relation avec les différents services de l'hôtel.

Attention - ne fournissez jamais d'informations sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit quand vous postulez à un emploi. Ne transférez pas d'argent. Si vous constatez quelque chose de suspect, signalez l'annonce via ce lien.

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