Le poste
Vos missions principales sont les suivantes:
- Prendre en charge les appels et mails clients : accueil, écoute et prise en compte du besoin
- Assurer une assistance technique de premier niveau sur les différents produits ou services,
- Détecter les opportunités commerciales et réaliser des ventes rapides de produits et services,
- Transmettre les informations clients et prospects au conseiller concerné dans le souci d'être une interface efficace dans la relation commerciale,
- Mettre en oeuvre les actions relatives à la maîtrise des risques de crédits, opérationnels et de non conformité.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire idéalement d'un BTS banque / assurances et justifiez d'une première expérience dans le domaine bancaire
Bonne maîtrise du pack office
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